王欣荣获“浙江省五一劳动奖章”荣誉称号！践行使命守初心，担当奉献铸匠心！
從2011年進入杭州公交以來，王欣堅持“安全第一，服務至上”的理念，堅持開文明車，做到“寧停三分，不搶一秒”、禮讓三先，做到多觀察、勤提醒，細心、耐心、貼心地做好公交出行服務，12年來無事故、無投訴，無違章，累計安全行車34.84萬公里，曾先后獲得了杭州市五一勞動獎章、杭州市技術能手等榮譽稱號。
王欣口中經常提到要像家人一樣對待每一位乘客，他也確實用行動在印證這句話。遇到老弱病殘等需要幫助的乘客，就會主動上前扶一把，安排好座位再開車；遇到外地乘客，他都會主動做好導乘解釋工作。為給乘客營造一個舒適的乘車環境，他自掏腰包買來裝飾品，精心布置，使小小的十米車廂成為一道美麗的流動風景線，讓乘客一上車就眼前一亮，紛紛豎起大拇指點贊。每逢傳統節日，王欣和他的伙伴們都會在520路“大紅豆”線路起點站，開展送臘八粥、鬧元宵、包粽子等傳統文化活動，營造濃濃的節日氛圍。他就是以這樣一點一滴的細小服務、溫情服務，展示著公交人為城為民的服務品質和良好形象。
作為一名黨員，王欣同志時刻銘記“民有呼，我必為”的承諾，主動亮身份、踐承諾、作表率。疫情期間，杭州公交推出“戰疫橙意暖巴”，負責運送火車東站抵達杭州的非綠碼乘客。王欣得知消息后主動要求加入“戰疫橙意暖巴”營運和防疫轉運任務中，堅守在抗疫一線。他堅持做好一圈一消毒，提醒乘客間隔就座，做好自身防控，一天工作結束返回家時，往往已經是次日凌晨。他不畏艱險、不辭辛苦，把責任扛在肩上，把使命放在心上，堅守崗位，默默奉獻。作為“公交逆行者”，不管風浪再大，他依然高舉黨旗奮勇向前。支援“戰疫橙意暖巴”累計出車572班次，轉運人員8126人次。由于工作突出，他還作為保障司機杰出代表參加了“杭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第三十四次新聞發布會”。杭州市第十三屆黨代會召開期間，王欣也主動請纓，全力奮戰在黨代會應急保障任務的第一線，牢記初心，無私奉獻，發揮了黨員先鋒模范作用。作為杭州公交“勞模志愿服務隊”的一員，只要休息時間，王欣就會穿上“紅馬甲”，參與到志愿服務活動中。通過進站房、上線路、入站點、擺放“公交服務臺”等，為市民乘客開展公交出行導乘、疫情防控宣傳，收集市民群眾對公交服務的意見、建議，從而更好地為市民出行提供更優質、更安全、更快捷的公交服務保障。
王欣是杭州公交司機隊伍中為數不多的本科生，是一位技術過硬、素質優秀的公交司機能手。一系列優異成績的取得，靠的是平時一點一滴的積累和努力。從成為一名公交司機的那一天起，他在公交駕駛員崗位上兢兢業業、默默奉獻了十余載，每天提前報到做好車輛的例保和各項檢查工作，規范操作，嚴格遵守制度。為了更好地為市民乘客提供服務，把好手中的方向盤，他還經常利用業余時間自學相關知識，如《交通法》、《安全行車操作要領》、《公交司機服務溝通技巧》等，提升自己的駕駛技術、車輛維護技能、服務溝通技能。憑借多年經驗的積累和嫻熟的崗位技能，他在杭州市汽車駕駛員（大客車）職業技能競賽中脫穎而出，獲得第一名的優異成績。他牢記行車操作要領，將安全行車經驗總結成“一緩，二控，三跟，四轉，五巧，六判”的“安全行車六字訣”先進操作法，在線路中廣泛推廣。作為工作經驗豐富的“老師傅”，他還積極參與“導師帶徒”活動，做到“以匠心引路、以技能育人”。
