2011年，在市委、市政府的大力支持下，公交集團順利完成全年公共自行車建設任務，并于近期再推出服務新舉措，提升服務水平，方便市民出行。
一、2011年公共自行車建設回顧
1、不斷完善服務點建設。全年新增服務點263個，新增車輛4400輛，形成2674個服務點，65000輛公共自行車的服務規模，全年租用量達到8718.2萬人次，日均租用量達到23.89萬人次，日最高租用量突破34.75萬人次。建成第一個濱江區（主城區）與蕭山區換乘點并投入運行。
2、不斷提高車輛完好率。組建了公共自行車維修分公司，建立了公共自行車“用修分離”機制。加大技術革新力度，投入使用聯體泥板及聯體中軸，提高車輛性能品質。成功研發疑似故障車輛判別系統并推廣應用，公共自行車完好率達到的95.98％。
3、不斷提升服務質量。公共自行車第一個服務中心——蔣村服務中心建成并投入使用。全年新增20個24小時服務點（24小時服務點總數已達50個）、12個售退卡點（售退卡點總數已達15個）、以及 24個早晚高峰有人值守點，不斷滿足市民租還需求。完成了653個公交信息實時查詢終端建設，方便市民實時進行公共自行車租還、公交線路換乘等查詢。對梅登高橋、吳山廣場、三里亭等96個公共自行車服務點劃定儲車區域，進一步規范公共自行車儲放。
4、首次發布了公共自行車公司《社會責任報告》。《報告》從“關于我們”、“禮會責任戰略與管理”、“關注自身—實現健康持續發展之責任”、“關注環境—打造低碳便捷交通之責任”、“關注大眾—提供優質便民服務之責任”、“關注行業—推動整體發展進步之責任”、“關注員工—搭建價值成長平臺之責任”、“關注社會—承擔公益回饋社會之責任”和“第三方意見”等多個方面，圖文并茂地展示了公共自行車公司履行社會責任的主要情況。
二、近期服務舉措
1、恢復丁橋地區34個公共自行車服務點使用。丁橋地區因多條道路施工改建，受其影響，34個公共自行車服務點（其中需拆除重建的服務點7個）因斷電、斷網而暫停租用，給當地居民的出行造成不便。目前，一期道路改造工程已結束，在相關部門和單位的支持下，暫停租用的34個公共自行車服務點已重新修繕，并將在春節前恢復使用（具體點位見附1）。
另外，受丁橋二期道路施工的影響，仍有18個公共自行車服務點處于暫停租用狀態。公交集團將結合施工進度情況，盡最大努力爭取早日恢復。期間給市民出行帶來不便之處，還請予以理解與支持。（具體點位見附2）。
2、試用二代手持POS機。為提高公共自行車車輛報檢修效率及信息化管理水平，提升公共自行車服務質量，公司研發團隊通過不斷摸索，在結合公共自行車公司日常運行現狀的基礎上，研發了具備車輛報檢修、無線數據通信、租還車、信息查詢、手機通話、后臺數據統計分析等功能于一體的二代手持POS機，并將于春節前投入試用。
3、春節前再新增500輛親子座椅自行車，滿足市民的租用需求。
附1：丁橋地區恢復使用的公共自行車服務點清單
附2：丁橋地區尚未恢復使用的公共自行車服務點清單
附1：丁橋地區恢復使用的公共自行車服務點清單
序號 | 編號 | 站名 | 具體地址 |
1 | 3413 | 環丁路西長虹路口長木鄰里人家四幢 | 環丁路西長虹路口長木鄰里人家四幢 |
2 | 3414 | 環丁路東勤豐路口 | 環丁路東勤豐路口 |
3 | 3415 | 環丁路東丁橋東路口 | 環丁路東丁橋東路口 |
4 | 3356 | 長虹路745號 | 長虹路745號 |
5 | 3358 | 長虹路710號 | 長虹路環丁路口 |
6 | 3037 | 長睦家園 | 丁橋長睦家園9號門 |
7 | 3412 | 長虹路東明珠街路口 | 長虹路東明珠街路口，后珠家苑17幢前人行道 |
8 | 3184 | 長虹路明珠街口 | 長虹路明珠街口西 |
9 | 3372 | 環丁路長虹路口西南角 | 環丁路長虹路口西南角30米，丁橋蘭苑19幢東側 |
10 | 3220 | 長虹路華豐路口 | 丁橋長虹路華豐路口 |
11 | 3343 | 丁群街華豐路口 | 丁群街華豐路口花壇側人行道 |
12 | 3072 | 鄰里人家西苑 | 長虹路鄰里人家西苑1幢大門下 |
13 | 3375 | 勤豐路592號 | 勤豐路西592-596號 |
14 | 3359 | 勤豐路五百二十二號 | 勤豐路522-538號聯華超市門口 |
15 | 3186 | 長虹路勤豐路口 | 長虹路勤豐路口長木家苑15幢對面 |
16 | 3185 | 長虹路大農港路 | 長虹路大農港路明珠家苑31幢對面 |
17 | 3182 | 長虹路丁群街口一 | 長虹路丁群街口東 |
18 | 3183 | 長虹路丁群街口二 | 長虹路丁群街口西 |
19 | 3170 | 丁群街環丁路口 | 丁群街環丁路口丁橋嘉園31幢對面 |
20 | 3230 | 丁群街丁橋景園 | 丁群街丁橋景園55幢對面 |
21 | 3314 | 環丁路勤豐路口 | 環丁路勤豐路口幼兒園 |
22 | 3315 | 勤豐路環丁路口 | 勤豐路環丁路口幼兒園 |
23 | 3374 | 環丁路丁群街路口西南角 | 環丁路丁群街路口西南角，金浩建設公司施工工地東南側 |
24 | 3073 | 環丁路 | 環丁路，杭州師范大學丁蘭試驗學校大門對面 |
25 | 3365 | 環丁路大農港路口 | 環丁路大農港路口，長睦村社區居委會南側 |
26 | 3352 | 大農港路環丁路口（二） | 大農港路后珠美都雅苑7幢北側 |
27 | 3353 | 大農港公園 | 大農港路后珠美都雅苑6幢北側對面公園人行道 |
28 | 3354 | 后珠美都雅苑4幢北側 | 大農港路東末端后珠美都雅苑4幢北側 |
29 | 3355 | 大農港路環丁路口（一） | 大農港路口環丁路東側 |
30 | 3222 | 大農港路環丁路口 | 大農港路環丁路口（大農港路北側） |
31 | 3430 | 長虹路口（二） | 大農港路惠蘭雅路西南角100米處 |
32 | 3231 | 勤豐路后珠家園 | 勤豐路后珠家園22幢下 |
33 | 3225 | 勤豐路長睦家園東 | 長睦家園東門口左側（勤豐路上） |
34 | 3357 | 長虹路六百五十號東環丁路口 | 長虹路630-640號北環丁路口 |
附2：丁橋地區尚未恢復使用的公共自行車服務點清單
序號 | 編號 | 站名 | 具體地址 |
1 | 3074 | 辰秀嘉園 | 明珠街辰秀嘉園 |
2 | 3351 | 明珠街北環丁路口 | 明珠街北環丁路口 |
3 | 3411 | 明珠街北長虹路口橋邊 | 明珠街北長虹路口橋邊 |
4 | 3360 | 丁橋明珠街四號 | 明珠街41-49號對面，后珠美都雅苑10幢西側 |
5 | 3181 | 明珠街后珠家園 | 明珠街后街家園72商場對面 |
6 | 3035 | 慧蘭雅路東 | 丁橋慧蘭雅路景苑南門門口 |
7 | 3031 | 丁橋公交站 | 丁橋公交中心站、明珠街后珠家苑6號對面 |
8 | 3043 | 明珠路 | 丁橋明珠路后珠嘉園19幢 |
9 | 3188 | 明珠街西口一 | 明珠街西口公交站北 |
10 | 3039 | 丁橋八號路 | 丁橋8號路后珠家苑5幢 |
11 | 3036 | 慧蘭雅路 | 丁橋慧蘭雅路景苑北門門口 |
12 | 3180 | 丁橋公交中心站二 | 明珠街丁橋公交中心站右側 |
13 | 3410 | 明珠街南勤豐路口 | 明珠街南勤豐路口 |
14 | 3187 | 明珠街丁蘭廣場 | 明珠街弘通，丁蘭廣場對面 |
15 | 3189 | 明珠街西口二 | 明珠街西口公交站南 |
16 | 3371 | 惠蘭雅路環丁路口西南角 | 惠蘭雅路環丁路口西南角100米，丁橋蘭苑18幢西側對面人行道 |
17 | 3344 | 華豐路蕙蘭雅路口南 | 丁橋蘭苑4幢斜西南角側 |
18 | 3228 | 大農港路惠蘭雅路口一 | 大農港路惠蘭雅路口（大農港路北側） |
